التسليم والإرجاع

سياسة الشحن والإرجاع

الشحن المجاني لجميع أنحاء العالم.


معلومات الطلب المسبق ووقت الشحن:

يختلف توفر الطلب المسبق لمنتجاتنا حسب التصميم.

يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج المحدد للحصول على توقيت دقيق للطلب المسبق. يرجى ملاحظة أن عناصر الطلب المسبق يتم إعدادها بعناية ودقة ، وقد تختلف الجداول الزمنية المقدرة للتسليم وفقا لذلك.

لا يمكننا قبول إرجاع فساتين الطلب المسبق.



التوصيل والشحن:

نحن ملتزمون بالسعي للإلتزام بالجداول الزمنية للتسليم المشار إليها في تأكيد الطلب وعلى موقعنا الإلكتروني ، من الضروري أن نفهم أن هذه الجداول الزمنية تقريبية وليست ملزمة. يبدأ بدء الجداول الزمنية للتسليم من لحظة تأكيد الطلب. ومع ذلك ، إذا لم يتم تسليم طلبك في غضون 30


يوما من تاريخ تأكيد الطلب ، يتم استرداد كامل المبلغ. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن تأخيرات التسليم الناشئة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا. يتضمن ذلك الحالات التي لا تكون فيها موجوداً لإستلام الطلب أو إذا تم طلب تأجيل التسليم.


تتم عمليات التوصيل لدينا يوميا ، باستثناء أيام العطل الرسمية في الإمارات العربية المتحدة. يرجى ملاحظة أن شركة الشحن لدينا ستحاول الاتصال بك حتى أربع مرات لتحديد موعد التسليم. بعد ثلاث محاولات تسليم غير ناجحة ، يعتبر طلبك ملغى.



الشحن داخل و خارج الإمارات:

الشحن مجاني لجميع الوجهات. لكن لا يشمل أي رسوم حكومية أو رسوم تخليص أو رسوم جمركية أو ضرائب أو نفقات مماثلة ، والتي يتم حسابها بناء على وجهة الشحن الخاصة بك.

نحن نلتزم بصرامة بقانون دولة الإمارات العربية المتحدة ولن نشارك في أي معاملات أو نقدم خدمات للبلدان الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC).



عملية الطلب والتتبع:

عند تقديم الطلب ، ستتلقى بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. كلما كان ذلك ممكنا ، نسعى لتوصيل طلباتك مباشرة إلى عتبة داركم باستخدام فريق التوصيل المخصص لدينا أو شركاء البريد السريع الموثوق بهم.

للحصول على تحديثات حول تقدم طلباتك ، لا تتردد في التواصل معنا على 0097143945607 (متوفر من الساعة 10 صباحا حتى 6 مساء ، من الاثنين إلى الجمعة ، المنطقة الزمنية لدولة الإمارات العربية المتحدة) ، أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على orders@ramialali.com



الطلبات الثقيلة:

بالنسبة للمنتجات ذات الوزن الأكبر أو أبعاد العبوة الأكبر ، قد يتم تطبيق رسوم إضافية محتملة. سيتصل بك فريقنا على الفور إذا كانت هناك أي رسوم إضافية ذات صلة بطلبك. لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا على 0097143945607 (متوفر من الساعة 10 صباحا حتى 6

مساء، من الأثنين إلى الجمعة، بتوقيت الإمارات العربية المتحدة)، أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على orders@ramialali.com



الإطار الزمني للتسليم:

بالنسبة للمنتجات المتاحة ، يتراوح وقت التسليم من 1 إلى 7 أيام عمل ، ويغطي الوجهات العالمية.

بالنسبة للمنتجات المطلوبة مسبقا ، يختلف ذلك حسب التصميم. يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج المحدد للحصول على توقيت دقيق للطلب المسبق.

إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على orders@ramialali.com أو عن طريق الاتصال على 0097143945607.

فريق الخبراء لدينا متاح لمساعدتك من الساعة 10 صباحا حتى 6 مساء ، من الإثنين إلى الجمعة ، بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.



سياسة الإرجاع:

لا يمكن قبول طلبات الإرجاع للمنتجات المطلوبة مسبقا.

بالنسبة للمنتجات المتاحة ، يتم قبول المرتجعات في غضون 7 أيام بعد تاريخ التسليم. تخضع الموافقة على استرداد الأموال لفحص واستلام البضائع المرتجعة من قبل فريق رامي العلي. يجب أن يظل المنتج المرتجع غير ملبوس وغير تالف ولاتزال بطاقة العلامة التجارية معلقة بالمنتج .

و يجب إعادت المنتج بالعبوة الأصلية التي تم استلامها فيها. يرجى العلم بأن المنتجات المخفضة غير قابلة للاسترداد.

للقيام بعملية الإرجاع ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى orders@ramialali.com ، مع الإشارة إلى سبب الإرجاع.